RMA

Impostazioni generali

CONTESTAZIONE DANNEGGIAMENTI E MANCANZE

Gentile cliente,
LAMACCHINADELCAFFE è attiva sul fronte del controllo delle proprie spedizioni e delle consegne effettuate.
Ci preme pertanto raccomandarLe che al momento della consegna sia sempre controllato il numero dei colli ed il loro aspetto esteriore ( Aperti, Schiacciati, Manomessi, ecc. ) e conseguentemente venga firmata la bolla di consegna riservandosi la facoltà di controllare il contenuto del pacco.

Entro 8 giorni dal ricevimento della merce dovrete comunicarci gli eventuali danneggiamenti o mancanze riscontrati scrivendo al nostro indirizzo di posta elettronica: info@lamacchinadelcaffe.com
In caso di danneggiamenti è obbligatorio allegare il materiale fotografico attestante la tipologia e l’entità del danno.
E’ responsabilità del cliente accertarsi che le foto inviate siano ben visibili e mostrino nitidamente il danno riscontrato.
In mancanza di suddetta documentazione non sarà possibile accettare alcun reclamo.
INVIARE LA DOCUMENTAZIONE AI SEGUENTI RECAPITI:
Documentazione e materiale fotografico - E-MAIL: info@lamacchinadelcaffe.com
Grazie per la collaborazione
LAMACCHINADELCAFFE
Direzione Commerciale